中国网财经3月14日讯 据商场监管总局网站音尘，近日，商场监管总局(国度措施委)批准发布新版《消耗品售后做事重要与条件》(GB/T 18760—2025)国度措施，新措施将于2025年5月1日起执行。

刻下，我国消耗商场执续升级，消耗者对售后做事的需求从基础保险向品性化、多元化升沉。互联网经济与智能化时刻的深度和会，催生了辛苦会诊、智能客服等新式售后做事方式。新措施聚焦新时刻利用、做事质地普及，漠视了实时反应、专科可靠、约略可及、公开透明等4项售后做事总体原则，进一步强化了分娩者、销售者、授权做事商等售后做事组织偏激做事东谈主员的条件。连合新场所，补充了配送、延保、回收等售后做事类型，以及基于收罗化、数字化的售后做事重要，进一步强化了联系消耗者数据隐讳保护的条件等。

商场监管总局泄露，新措施将为完善不同消耗品细分鸿沟售后做事条件提供总体教唆，有助于改善消耗体验、促进消耗升级，关于提振消耗、扩大内需具有积极兴趣。

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